よくあるご質問

口座の解約はどこで手続ができますか？

支店窓口でのお手続きとなりますので、詳しくはお取引店までお問合せください。 ■店舗検索 ■また、マイゲートの「各種変更手続き」⇒「その他手続き」からもお手続き頂けます。 ＜ご注意：マイゲートで手続きをいただけないお客さま＞ 　以下の場合はマイゲートでのお手続きができかね... 詳細表示

マイゲートの解約方法を教えてください

マイゲートを解約される場合は、書面でのお届けが必要です。 「マイゲート利用申込書」をホームページからお取寄せいただき、お手続きください。 ※ TIMOをご利用の場合、メールオーダーサービスでのマイゲートの解約ができません。 誠に恐れ入りますが、お取引支店にてお手続きください。 ... 詳細表示

名義の変更はどこで手続ができますか？

マイゲート「各種変更・手続」＞「その他手続き」画面からお申込みいただけます。 ＜ご注意＞ 下記のお取引きをご利用いただいている場合、または氏名変更のお手続等で不明な点がある場合は、事前にお取引店にお問合せください。 当座預金のお取引き 外国為替のお取引き 投資信託のお取引き 国... 詳細表示

住所を変えたいのですが

マイゲートでは以下のいずれかの方法で住所変更手続きが行えます。 ■投資信託・NISA、国債口座・ご融資（カードローン〔無担保型〕を除く）をご利用していない方 　 　マイゲート「各種変更手続き」＞「お客さま情報変更」画面よりお手続き頂けます。 ■投資信託・NISA、国債口... 詳細表示

振込限度額を変えたいのですが

マイゲートで変更できます。（インターネットバンキング機能） マイゲートログイン後、「お取引きはこちら」をクリックいただき、インターネットバンキング機能の画面にあるナビゲーションの「各種変更・手続き」メニューを選択ください。 その後、「サービス利用口座変更」を選択して、変更手続きをしてください。 □--------... 詳細表示

秘密の質問を変えたいのですが

マイゲートで変更できます。（インターネットバンキング機能） マイゲートログイン後、「お取引きはこちら」をクリックいただき、インターネットバンキング機能の画面にあるナビゲーションの「各種変更・手続き」メニューを選択ください。 その後、「パスワード関連変更」を選択して、変更手続きをしてください。 ※お... 詳細表示

電子メールアドレスや連絡先電話番号を変えたいのですが

マイゲートで変更できます。（インターネットバンキング機能） マイゲートログイン後、「お取引きはこちら」をクリックいただき、インターネットバンキング機能の画面にあるナビゲーションの「各種変更・手続き」メニューを選択ください。 その後、「お客さま情報変更」を選択して、変更手続きをしてください。 □----------... 詳細表示

ログインIDを変えたいのですが

マイゲートで変更できます。（インターネットバンキング機能） マイゲートログイン後、「お取引きはこちら」をクリックいただき、インターネットバンキング機能の画面にあるナビゲーションの「各種変更・手続き」メニューを選択ください。 その後、「お客さま情報変更」を選択して、変更手続きをしてください。 ・ ログインID... 詳細表示

ワンタイムパスワードまたはご利用カードの利用をやめたいのですが。

恐れ入りますが、ワンタイムパスワードまたはご利用カードのみの利用中止はできません。 ワンタイムパスワードまたはご利用カードの利用を停止したい場合は、お手数ですが、一旦マイゲート契約を解約し、再度「ワンタイムパスワード不発行」にて再契約手続きをお願いします。 ※ マイゲートを一旦解約し、再度契... 詳細表示

パスワード変更手続を行ったが、取消したい

<<パスワード変更に必要な申込書の資料請求操作を行った場合>>お客さまにご郵送した申込書をご返送いただかなければ、マイゲートの変更手続は行われません。ご郵送した資料は破棄していただいて結構です。 <<パスワード変更手続の申込書を記入・ご捺印の上、返送された場合>>... 詳細表示