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『 TIMO 』 内のFAQ

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  • ステートメントとは何ですか?

    月末時点のお取引状況をPDFファイルの形に編集したお取引明細書です。 TIMOをご契約のお客さまは、マイゲートにログイン後、画面左側のメニュー「残高・入出金明細」をクリックし、表示された画面中央にあるボタン「TIMOステートメント」をクリックするとご覧いただけます。 掲載内容は体験版をご覧ください。 ※ ス... 詳細表示

  • 何ヶ月分のステートメントを見ることができますか?

    TIMOのステートメントは、お申込み後、最長13ヶ月分ご確認いただけます。またPDFファイルとしてパソコン等に保存することができます。 ※TIMOのステートメントを確認する方法については、こちらをご覧ください。 ※ステートメントをPDFで保存する方法については、こちらをご覧ください。 □------------... 詳細表示

  • TIMOを新規で申込んでキャッシュカードが届きましたが、マイゲートが使えません

    マイゲートについては、別途ご送付する「ソフトウェアトークン利用開始用パスワード」またはワンタイムパスワード生成器」をお受取りになられた後からご利用いただけます。 「マイソフトウェアトークン利用開始用パスワード」またはワンタイムパスワード生成器」はお申込後、7日間程度でお届けしますので、しばらくお待ちください。 ... 詳細表示

  • TIMOにしたはずなのに、ステートメントサイトに行けません

    TIMOステートメントサイトは、TIMOお申込み後の初回更新(通常翌月10営業日目頃)後にご利用いただけます。 お申込直後はご利用できません。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問... 詳細表示

  • TIMOを利用するには、パソコンに特別のソフトをインストールする必要があり...

    ステートメントはPDFファイルになっておりますので、ご覧いただくにはAdobe Readerが必要です。 ご利用のパソコンにインストールされていないお客さまは、以下の「Adobe Reader」ボタンをクリックして、インストールしてください(無料です)。 インストールにあたってはこちらをご覧ください。 ま... 詳細表示

  • ステートメントの確認方法を教えてください

    TIMOのステートメントは、最長13ヶ月分をご確認いただくことができます。13ヶ月を越えるものは確認できなくなりますので、印刷またはパソコン等に保存してご利用ください。 ステートメントの確認については、次の手順を行ってください。 (1) マイゲートにログイン (2) 画面左上の「残高・入出金明細照会」をクリック... 詳細表示

  • 誰でも利用できますか?

    個人のお客さまであれば、どなたでもご利用いただけます(事業用としてご利用の口座を除きます)。 ただし、非居住者の方、任意団体は対象外となっております。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話で... 詳細表示

  • ステートメント(PDF)の保存方法を教えてください

    ステートメントは次の手順でパソコン等に保存してください。 (ご利用のパソコンやブラウザのバージョンによっては、手順が異なる場合があります。) <<直接保存する場合>> ・ Internet Explorerをご利用のお客さま (1) 「PDFで表示する」ボタンを右クリックする (2... 詳細表示

  • ステートメントサイトが表示できません

    ご利用のブラウザが「Cookie」を受入れる設定になっていることをご確認ください。 ※ TIMOでは、画面操作等において不正なアクセスを防御しセキュリティを高めるため、「Cookie」を使用しています。 ※ 既に「Cookie」を受け入れる設定になっているのにステートメントサイトが開かない場合は、イン... 詳細表示

  • ステートメントはいつ更新されますか?

    毎月第6営業日の2日後を目処に前月分の情報を更新します。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承... 詳細表示

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