よくあるご質問

カードロック中のまま、マイゲートのID・パスワードを忘れてしまいました

<<IDをお忘れの場合>> こちらからお手続きいただくか、マイゲートサポートセンターまでお電話でお問合せください。 <<ログインパスワードをお忘れの場合>>こちらからお手続きいただくか、マイゲート利用申込書にてパスワード変更の手続きをお願いします。 お手続完了前... 詳細表示

カードロックにより停止される取引の種類は何ですか？

キャッシュカードによるATMでの現金の引出、振込、振替、税金・料金払込（Pay-easy）等の取引が対象です。□-----------------------------------------------------------------□お急ぎの場合はお電話でお問合せください。お問合わせ内容によりお取引店等... 詳細表示

パソコンからもカードロックサービスを利用できますか？

パソコンからはカードロックサービスをご利用いただけません。スマートフォン・モバイルでログインしご利用ください。 カードロックサービスにつきましたは、こちらをご覧ください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急... 詳細表示

カードロックサービスとは何ですか？

スマートフォン・モバイル画面から、キャッシュカードの支払の停止、停止解除、カードロック状態照会が行えるサービスです。 ※ただし、ワンタイムパスワード（ご利用カード）を発行していない場合はご利用いただけません。本サービスをご利用いただくには、ワンタイムパスワード（ご利用カード）が必要になります。 カードロッ... 詳細表示

カードロックが利用できる口座を教えてください

マイゲートのサービス利用口座としてご登録いただいている普通・当座・貯蓄預金で、キャッシュカードが発行されている口座となります。□-----------------------------------------------------------------□お急ぎの場合はお電話でお問合せください。お問合わせ内容... 詳細表示