よくあるご質問

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『 お申込み 』 内のFAQ

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  • 登録できる口座の種類は何ですか?

    <<メイン口座>> 普通預金、当座預金 <<サービス利用口座>> 普通預金、貯蓄預金、当座預金(入金専用口座は対象外)、定期預金、積立定期預金、外貨普通預金、外貨定期預金、投資信託、個人向け国債 ※ 公営競技電話投票口座はお申込みできませ... 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2008/10/06 15:00
    • カテゴリー: お申込み
  • サービス利用口座とは何ですか?

    <<サービス利用口座とは>>主契約の口座であるメイン口座以外に、インターネットバンキング機能のサービスをご利用いただける口座のことです。店頭・ATMで作成した普通預金・当座預金・貯蓄預金、定期預金・積立定期預金、外貨普通預金・外貨定期預金、投資信託、公共債(個人向け国債)の口座をマイゲート... 詳細表示

  • メイン口座とは何ですか?

    「マイゲート」の主契約口座で、「マイページ」ログイン後のトップページに表示される口座です。また、インターネットバンキング機能のメニュー「各種変更・手続き」で、サービス利用口座登録済みの他の普通預金をメイン口座に変更することができます。※ メイン口座を解約すると、「マイゲート」の契約が解約になりますのでご注意くだ... 詳細表示

  • マイゲートの契約(ログインID)が複数あるのですが、1つにまとめることはで...

    一つにおまとめいただけます。どちらか一方の契約を解約し、その契約に登録されていた口座を、もう一方の契約に登録してください。 ・ 契約の解約は、「マイゲート利用申込書」で「解約」のお申込みをしてください。 ・ 口座の登録は、「マイゲート利用申込書」で「変更・サービス利用口座追加」のお申込みをしてください。 ... 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2008/10/06 15:00
    • カテゴリー: お申込み
  • 申込みに必要は書類は何ですか?

    「マイゲート利用申込書」にてお申込みください。 ※ りそな「TIMO」口座を新規に開設する場合は、改めてマイゲートをお申込みいただく必要はありません。 ※ 「マイゲート利用申込書」は、インターネットのホームページ、支店の窓口からお取寄せいただけます。 ※ インターネットでの申込書の請求はこちらからお願い... 詳細表示

  • 家族の口座を登録できますか?

    ご本人名義以外の口座を、マイゲートに登録することはできません。 ※ 口座名義と届出住所がメイン口座と同じ口座のみ登録できます。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。... 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2008/10/06 15:00
    • カテゴリー: お申込み
  • 電子メールアドレスがないのですが申込はできますか?

    マイゲートの利用には電子メールアドレスの登録が必ず必要です。 電子メールアドレスを取得いただいた後に、マイゲートをお申込みください。 ※ マイゲートでは、お取引きの受付確認や処理結果をお取引きの都度、電子メールでお知らせしています。 ※ 電子メールアドレスは、携帯電話のメールアドレスのご登録をお勧めします... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2008/10/06 15:00
    • カテゴリー: お申込み
  • 申込みから利用できるようになるまで何日かかりますか?

    お取引店・インターネット上でのお申込みの場合で残高・入出金明細照会であれば、申込後すぐ利用いただけます。 振込等のご資金の移動が伴う場合は、「ソフトウェア利用開始用パスワード」または「ワンタイムパスワード生成器」が到着後となるため、当社で受付後、7~10日程度かかります。 ※ ワンタイムパスワードは店頭・WE... 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2007/01/16 09:00
    • 更新日時:2017/01/13 09:00
    • カテゴリー: お申込み手続き
  • 家族でそれぞれ申込みたいと思っています。パソコンは1台しかないのですが利用...

    ご家族お一人さまずつご契約をいただければ、1台のパソコンでご利用できます。 ※ マイゲートでご登録できる口座はご本人名義のみとなっております。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお... 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2008/10/06 15:00
    • カテゴリー: お申込み
  • 「マイゲートの「ワンタイムパスワード」の送付先を指定できますか?

    送付先のご指定はできません。 お取引店にお届けいただいている住所に簡易書留郵便にてお送りしますのでご了承ください。 なお、ご不在や宛所不明等で当社へ返送された場合は、お取引店にて約一ヶ月程お預かりいたします。 お預かり期間経過後はお届けした通知書、またはワンタイムパスワード生成器を廃棄させていただきます... 詳細表示

    • No:390
    • 公開日時:2008/10/06 15:00
    • 更新日時:2017/01/13 17:12
    • カテゴリー: お申込み手続き

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