よくあるご質問

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『 ID・パスワード 』 内のFAQ

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  • ワンタイムパスワードはいつ利用しますか?

    振込、ネット振込サービス、ペイジー料金払込、ローンのお借入れ、各種変更・手続き(ログインパスワード変更など)の際に利用します。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お... 詳細表示

  • パスワードが盗用されてしまったみたいなのですが、どのように対処すればよいですか?

    ログイン後のトップページに表示されているご利用履歴と「取引履歴」画面に表示されている内容をご確認ください。 お心当たりがないご利用履歴がなければ、不正利用はされておりませんのでご安心ください。 (念のため、「ログインID」、「ログインパスワード」の変更をお勧めします。) ※ お心当たりがない利用履歴がある場合... 詳細表示

  • ログインパスワードとは何ですか?

    「マイゲート」にログインする際に「ログインID」とともにご入力いただく暗証番号です。2014年3月末以前にりそなダイレクトをご契約されていたお客さまは、りそなダイレクトのログインIDをそのままご利用できます。お客さまご本人を確認する暗証番号になりますので、他人に盗用等されないよう大切に管理してください。□----... 詳細表示

  • ワンタイムパスワードの利用料は?

    ワンタイムパスワードの利用手数料は無料です ※ 利用期限は、ワンタイムパスワード生成器の電池切れにより、ワンタイムパスワードが表示されなくなるまでです。ワンタイムパスワード生成アプリに利用期限はありません。 ※ 電池切れ後も引続きワンタイムパスワード生成器をご利用いただく場合は、ワンタイムパスワード生成器... 詳細表示

  • ワンタイムパスワード生成器とは何ですか?

    ワンタイムパスワード生成器とは、ワンタイムパスワードを表示する機械です。ボタンを押下するたびに異なる6桁の数字を表示します。 ※ 続けて使用する場合は、30~32秒経ってからボタンを押下してください。 ※ ワンタイムパスワード生成器は大切に管理し、盗難・紛失にご注意ください。 ... 詳細表示

  • りそなダイレクトを既に利用していますが、「マイゲート」は申込が必要ですか。

    お申込みは不要です。マイゲートもりそなダイレクトのログインID・PWでログイン可能です。□-----------------------------------------------------------------□お急ぎの場合はお電話でお問合せください。お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がござ... 詳細表示

  • ワンタイムパスワード生成器をなくしてしまいました

    マイゲートサポートセンターまでご連絡ください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。 ... 詳細表示

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