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『 こんな時どうする? 』 内のFAQ

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  • 商品・サービス案内の電子メールを停止したい

    商品・サービス案内の電子メールの配信停止をご希望の場合は、「電子メールアドレス変更」画面で配信停止登録をしてください。 次の手順でお手続ください。 (1) マイゲートにログイン (2) 「各種変更手続き」をクリック (3) 「お客さま情報変更」をクリック (4) 電子メール欄の「変更... 詳細表示

    • No:341
    • 公開日時:2008/10/06 15:01
    • 更新日時:2018/06/26 15:07
  • ログインパスワードを忘れてしまいました

    いずれかの方法で、ログインパスワードを再度設定してください。 ○ パソコン・スマートフォンの「ログインパスワード初期化」画面からのお手続き ○ メールオーダーでのお手続き ○ お取引店でのお手続き ※ 「ログインパスワード」は、セキュリティ確保のため、お客さま自身以外は分からないようになって... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2008/10/06 15:01
  • 電子メールでの取引連絡を停止したい場合は?

    マイゲートでは、お客さまが確かにご自身で行った取引であることをご確認いただくため、お取引きの受付確認や処理結果をお取引きの都度、電子メールでお知らせしております。 このような電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引きいただくためのものとなりますので、連絡を停止することはできません。 な... 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2008/10/06 15:01
  • 「申込書(お客さま控)」を紛失してしまいました

    マイゲートサポートセンターまでお問合せください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。... 詳細表示

    • No:337
    • 公開日時:2008/10/06 15:01
  • 取引の途中に通信が切れてしまったらどうなるのですか?

    お取引きの途中に通信が切れた場合は、お取引の受付が完了しないため、お手数ですが再度初めから操作を行ってください。 受付が完了しているかどうかは「取引内容照会・取消」画面で確認することができます。 □----------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2008/10/06 15:01
  • パスワードが盗用されてしまったみたいなのですが、どのように対処すればよいですか?

    「マイゲート」の前回ログイン日時、「マイゲート」の取引内容確認のご利用履歴をご確認ください。 ・ お心当たりがないログイン・取引の履歴がなければ、不正利用はされておりませんのでご安心ください。 念のため、「マイゲートID」と「ログインパスワード」を変更されることをお勧めします。 ・ お心当たりがない利用履... 詳細表示

    • No:335
    • 公開日時:2008/10/06 15:01
  • ログインIDを忘れてしまいました

    こちらからお手続きください。 お手続きできない場合は、マイゲートサポートセンターまでお問合せください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2008/10/06 15:01
  • マイゲートの利用を緊急に停止したい場合は?

    パソコンの盗難、携帯電話の紛失、パスワードの盗用等でご利用を緊急に停止する場合は、こちらまでご連絡ください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によ... 詳細表示

    • No:331
    • 公開日時:2008/10/06 15:01
  • 満期案内を郵送してほしいのですが。

    マイゲートのサービス利用口座から該当の定期預金を解除していただく必要があります。なお、サービス利用口座から解除するとマイゲートでのお取引きや明細のご確認ができなくなります。満期案内等のご案内は郵送かWeb閲覧のどちらか一方となります。あらかじめご了承ください。□--------------------------... 詳細表示

    • No:6
    • 公開日時:2014/04/01 20:34

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