よくあるご質問

マイゲートサポートセンターの電話番号は？

<<マイゲートサポートセンター>> フリーダイヤル：0120-017820 （受付時間）平日 9:00～21:00　土・日・祝日 9:00～17:00 ※ 1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません｡ ※ 土・日・祝日は、操作のご案内のみのお取扱いとなります。 ※ ... 詳細表示

秘密の質問を忘れてしまいました

こちらからお手続きください。 お手続きできない場合は、マイゲートサポートセンターまでお問合せください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引... 詳細表示

身に覚えのない取引内容があるのですが、どこに連絡すればいいですか？

マイゲートサポートセンターまでお問合せください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。... 詳細表示

「マイゲートのログインＩＤやワンタイムパスワード（利用開始用パスワードや生...

マイゲートサポートセンターまでお問合せください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承くださ... 詳細表示

ワンタイムパスワードがなくて振込できません。

【マイゲート契約時、ワンタイムパスワード不発行でお申込みの場合】 マイゲート（旧りそなダイレクト）へログインし、『各種変更・手続き』→『パスワード関連変更』からソフトウェアトークン(ワンタイムパスワード生成アプリ)もしくはハードウェアトークン(ワンタイムパスワード生成器)のいずれかをお申込みください。 ... 詳細表示

「申込書（お客さま控）」を紛失してしまいました

マイゲートサポートセンターまでお問合せください。 □-----------------------------------------------------------------□ お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。... 詳細表示

マイゲート以外の取引方法は？

「マイゲート」をご利用いただけない場合、以下の方法でもお取引きいただけます。 各お取引方法によって注意事項が異なりますので、リンク先等をご確認ください。 なお、テレフォンバンキングサービス「コミュニケーションダイヤル」は、キャッシュカードをお持ちの個人のお客さまがご利用いただけます。 ご利用にあたっては、必ずこ... 詳細表示

旧「あさひインターネット・バンキング」から初めて「マイゲート」にログインす...

マイゲートへはじめてログインする場合、以下の手順でお手続きください。 (1) ログインIDを取得する ※ ログインIDはこちらからお手続きいただくか、マイゲートサポートセンターまでお問合せください。 (2) ログイン画面を表示する (3) ログインID欄に上記ログインIDを入力し、「次へ」をクリ... 詳細表示

パソコンや携帯電話、スマートフォンを紛失したときには、どこに連絡すればいい...

携帯電話・スマートフォン各社のお客さま窓口までお問合せください。 ｢マイゲート｣の利用停止登録についてはマイゲートサポートセンターまでご連絡ください。 ◆ マイゲートサポートセンター フリーダイヤル 0120-017820(受付時間) 平日9:00～21:00土日・祝日9:00～17:00 (1/1～1/3... 詳細表示

満期案内を郵送してほしいのですが。

マイゲートのサービス利用口座から該当の定期預金を解除していただく必要があります。なお、サービス利用口座から解除するとマイゲートでのお取引きや明細のご確認ができなくなります。満期案内等のご案内は郵送かＷｅｂ閲覧のどちらか一方となります。あらかじめご了承ください。□--------------------------... 詳細表示