よくあるご質問

埼玉りそな銀行の通帳・キャッシュカードへのお切替えをご希望の場合は、お取引店で承ります。

※	切替にともなう手数料は無料です。

以下のものをご持参の上、窓口までお申出ください。
なお、新しいキャッシュカードはお手続き後、1週間程度でお届けのご住所に郵送いたします。
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お急ぎの場合はお電話でお問合せください。
お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。

【マイゲートについてのお問合せ】
マイゲートサポートセンター：０１２０－０１－７８２０
受付時間平日９：００～２１：００ 土・日・祝日９：００～１７：００

※	１月１日～３日、５月３日～５日はご利用いただけません。
※	土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。

【マイゲート以外のお問合せ】
コミュニケーションダイヤル：０１２０－７７－３１９２
受付時間/２４時間

※	ただし、土曜２３時～日曜８時、日曜２３時～月曜７時の時間帯を除きます。
※	年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
※	プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。