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  • No : 19
  • 公開日時 : 2017/01/16 09:00
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携帯電話からスマートフォンに機種変更した場合のログイン方法は?

カテゴリー : 

回答

スマートフォン(パソコン)からのログインには「ログインID」と「ログインPW」が必要です。

※携帯電話にて「マイゲート(ネットバンキング)」へクイックログインをご利用いただいていたお客さまは以下の方法で「ログインID」をご確認ください。

○ワンタイムパスワード(ご利用カード)」を発行している方
・ソフトウェアトークをご利用の方:ソフトウェアトーク利用開始用パスワード通知書
・ワンタイムパスワードをご利用の方:ワンタイムパスワード生成器送付台紙
・ご利用カードをご利用の方:ご利用カード
○「ご利用カード」を発行していない方:パソコン・スマートフォンの「ログインID通知」画面からのお問合せ


なお、携帯電話でマイゲートをご利用のお客さまが、パソコンやスマートフォンで初めてログインする際は、秘密の質問と秘密の画像を登録いただく画面が表示されます。
ご不明の場合は、お電話でお問合せください。

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お急ぎの場合はお電話でお問合せください。
お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。

【マイゲートについてのお問合せ】
マイゲートサポートセンター:0120-01-7820
受付時間平日9:00~21:00 土・日・祝日9:00~17:00
 
1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。

【マイゲート以外のお問合せ】
コミュニケーションダイヤル:0120-77-3192
受付時間/24時間
ただし、土曜23時~日曜8時、日曜23時~月曜7時の時間帯を除きます。
年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。
 

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