よくあるご質問

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  • No : 360
  • 公開日時 : 2008/10/06 15:01
  • 更新日時 : 2018/06/26 14:53
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振込先口座への入金はいつ完了しますか?

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回答

マイゲートでの処理時間は次のとおりですが、お振込先口座への入金完了は振込先金融機関の処理によるため、振込先の金融機関にお問合せください。

※りそなグループ(関西アーバン銀行、みなと銀行以外)宛てのお振込みは、原則即時ご入金となります。

※月末等の混雑時や振込金融機関によっては入金になる時間が遅くなる場合があります。

マイゲートでの処理時間
<<平日の7時~15時にお申込みいただいた当日付振込の場合>>
振込受付時に出金・振込処理
 
<<予約扱いの場合>>
振込指定日の7時以降に出金・振込処理
 

振込内容が相違していると、お振込金を入金できません(※)。

振込先の金融機関より、埼玉りそな銀行に振込資金が返却されますので、お客さまの支払口座へ振込資金を返金させていただきます。この場合、振込手数料(消費税含む)は返却しません。なお、誤って受取人の口座に入金になった等の理由で組戻しを希望される場合は、お取引支店にて、書面での組戻手続が必要となります。 この場合は、別途組戻手数料が必要となり、振込手数料(消費税含む)は返却しません。 また、組戻しができないこともあり、この場合にはお客さまに受取人との間で 協議していただくことが必要となります。

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お急ぎの場合はお電話でお問合せください。
お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。

【マイゲートについてのお問合せ】
マイゲートサポートセンター:0120-01-7820
受付時間平日9:00~21:00 土・日・祝日9:00~17:00
1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。

【マイゲート以外のお問合せ】
コミュニケーションダイヤル:0120-77-3192
受付時間/24時間
ただし、土曜23時~日曜8時、日曜23時~月曜7時の時間帯を除きます。
年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。

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