よくあるご質問

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  • No : 397
  • 公開日時 : 2016/01/04 09:00
  • 更新日時 : 2018/06/26 15:44
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住所変更手続をしていない場合は?

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回答

次のどちらかの方法で、届出住所の変更手続きを行ってください。

マイゲートの「住所変更」サービスからのお手続き
マイゲート利用申込書」の住所変更届によるお手続き
メールオーダーサービス「住所変更/公共料金」によるお手続き
 

ただし、次のお取引きのあるお客さまは、ご本人さまの確認等が必要となるため、上記の方法ではお手続きできません。
お取引支店にお問合せいただき必要書類をご確認の上、直接お取引店へご来店ください。

(1) 当座預金・住宅ローン等各種ローンを含むご融資のお取引きがある場合
(2) マル優・特別マル優をご利用の場合
(3)
財形住宅・財形年金の非課税扱い制度をご利用の場合
(4) 投資信託、NISAをご利用の場合
(5) 国債(公共債)口座をご利用の場合
(6) きょういく信託、結婚・子育て支援信託をご利用の場合
(7)
法人・任意団体等でのお取引き
 

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キャッシュカードをお持ちの個人のお客さまは「コミュニケーションダイヤル(テレフォンバンキング)」でも住所変更のお手続きができます。
詳しくはこちらをご覧ください。


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お急ぎの場合はお電話でお問合せください。
お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。

【マイゲートについてのお問合せ】
マイゲートサポートセンター:0120-01-7820
受付時間平日9:00~21:00 土・日・祝日9:00~17:00
1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。

【マイゲート以外のお問合せ】
コミュニケーションダイヤル:0120-77-3192
受付時間/24時間
ただし、土曜23時~日曜8時、日曜23時~月曜7時の時間帯を除きます。
年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。
 

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