以下の点をご確認ください。
・ | アルファベットと数字は半角でご入力いただいていますか。 (アルファベットは大文字と小文字を区別します。) |
・ | ログインIDを変更していませんか。 (ログインIDを変更された場合は、「ご利用カード」「マイゲートログインIDのご案内」等に記載されているログインIDはご利用いただけません。) ※ログインID通知をご利用の場合はこちらから |
・ | 初期設定時に登録した新しい「ログインパスワード」をご入力いただいていますか。 (初めてのログインした際のログインパスワードはご利用いただけません。) |
・ | ログインパスワードを忘れた場合は、こちらをご覧ください。 |
上記の内容を確認してもログインできない場合は、マイゲートサポートセンターまでお問合せください。
※ | 1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。 | ※ | 土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。 |
※ | ただし、土曜23時~日曜8時、日曜23時~月曜7時の時間帯を除きます。 | ※ | 年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。 | ※ | プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。 |