よくあるご質問

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  • No : 56
  • 公開日時 : 2009/06/30 14:12
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マイゲート以外の取引方法は?

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回答

「マイゲート」をご利用いただけない場合、以下の方法でもお取引きいただけます。
各お取引方法によって注意事項が異なりますので、リンク先等をご確認ください。

なお、テレフォンバンキングサービス「コミュニケーションダイヤル」は、キャッシュカードをお持ちの個人のお客さまがご利用いただけます。
ご利用にあたっては、必ずこちらをご確認ください。

店舗・ATM検索はこちらをご利用ください。

振込・振替
  コミュニケーションダイヤル ATM(注2) 店頭(注3)
自動音声またはオペレータ(注1)
振込
振替

お取引方法によって振込手数料が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
営業日の15時以降は、翌営業日扱いの予約受付となります。
(注1)登録されている振込先への振込のみご利用いただけます。その他、ご利用にあたって注意事項がありますので必ずこちらをご確認ください。
(注2)ご利用時間はこちらをご確認ください。
振込等ご利用限度額はカード種類により異なりますのでこちらをご確認ください。
(注3)10万円超の現金でのお振込みは、本人確認資料(運転免許証、健康保険証、国民年金手帳、旅券(住所の記載のあるパスポート)、外国人登録証明書など(ご本人以外の方がご来店される場合は、 ご本人とご来店される方、両方の本人確認書類))の提示が必要です。振込上限額はありません。

定期預金
  コミュニケーションダイヤル(注1) ATM(注3) 店頭
自動音声オペレータ
定期 口座開設
預入
払出 ○(注2) ○(注4)
積立定期 口座開設 ○(注5)
預入
払出 ○(注2) ○(注4)
全額払出 ×
条件変更 × × ×

お取引方法によって、金利が異なる場合がございます。
定期預金のご案内はこちらをご覧ください。
(注1)ご利用にあたって注意事項がございますので必ずこちらをご確認ください。
(注2)本人認証を行った普通預金に総合口座取引として自動貸越サービスの担保設定いただいているものに限ります。
(注3)ご利用時間はこちらをご確認ください。
定期預金の通帳と振替相手口座(普通預金等)のキャッシュカードが必要です。定期預金の通帳をお持ちでない(りそな「TIMO」など)お客さまはご利用いただけません。
(注4)支払可能な定期預金の種類は以下のとおりです(自動貸越サービス相手口座へ入金)
満期フリー(総合口座通帳またはゆとりの通帳[自動貸越契約有]にお預入れ分のみ)
据置期間(6ケ月)経過後、満期日までのもの
元金300万円未満のもの
積立定期預金・一般型(ゆとりの通帳[自動貸越契約有]にお預入れ分のみ)
期日指定定期預金で運用し、お預入後1年を経過したもの
1回あたり100万円まで(1万円以上、1千円単位)
(注5)ATMで積立定期預金を作成する場合は、口座振替契約はセットされません。
ATMでは、目標型の積立定期預金を作成することはできません。

外貨預金(米ドル)
  コミュニケーションダイヤル(注1) ATM(注2) 店頭
自動音声オペレータ
外貨普通 口座開設 ×
預入
払出
外貨定期 口座開設 お取扱いしておりません お取扱いしておりません
預入
満期区分変更

お取引方法によって、為替レートが異なる場合がございます。(キャンペーン期間中など)
外貨預金のご案内はこちらをご覧ください。
(注1)ご利用にあたって注意事項がございますので必ずこちらをご確認ください。
(注2)ご利用時間はこちらをご確認ください。
外貨普通預金の通帳と振替相手口座(普通預金等)のキャッシュカードが必要です。外貨普通預金通帳をお持ちでない(りそな「TIMO」など)お客さまはご利用いただけません。
ATMご利用にあたっては、事前に「りそなATM外貨預金振替サービス」のお申込みが必要です。
利用限度額は、入出金ともに1回あたり500万円相当額以下、1日あたり1,000万円相当額以下かつ10万米ドル未満です。

投資信託
  コミュニケーションダイヤル(注1) ATM 店頭
自動音声オペレータ
投資信託 口座開設 × お取扱いしておりません
募集・購入
解約・買取
定期引出×
特定口座申込×
電子交付サービス××
積立投信 新規設定
解除
変更 ×

お取引方法によって、販売手数料が異なる場合がございます。(キャンペーン期間中など)
投資信託商品ラインアップ等のご案内はこちらをご覧ください。
(注1)ご利用にあたって注意事項がございますので必ずこちらをご確認ください。

個人向け国債
  コミュニケーションダイヤル(注1) ATM 店頭
自動音声オペレータ
新規 × × お取扱いしておりません
購入

個人向け国債のご案内はこちらをご覧ください。
(注1)ご利用にあたって注意事項がございますので必ずこちらをご確認ください。


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お急ぎの場合はお電話でお問合せください。
お問合わせ内容によりお取引店等をご案内する場合がございますので、ご了承ください。

【マイゲートについてのお問合せ】
マイゲートサポートセンター:0120-01-7820
受付時間平日9:00~21:00 土・日・祝日9:00~17:00
1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
土・日・祝日は、操作方法のみのお取扱となります。

【マイゲート以外のお問合せ】
コミュニケーションダイヤル:0120-24-3989
受付時間/24時間
ただし、土曜4時~7時、土曜21時~日曜8時、日曜23時~月曜7時の時間帯を除きます。
年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。
プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。
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